Servizi tecnici post vendita

 

Progem Service è focalizzata nell’offrire dei servizi di eccellenza ai Clienti attraverso anni di esperienza e presenza sul mercato e offre servizi di Assistenza Tecnica con personale diretto nel territorio Valle d’Aosta – Piemonte – Liguria - Lombardia ed in partnership sul resto del territorio Italiano ( oltre 50 mila interventi anno).

 

Supporto tecnico Clienti

  • Installazione prodotti
  • Help desk
  • Reporting
  • Assistenza tecnica On site
  • Roll-out e swap prodotti
  • Gestione integrata dei processi di Logistica, magazzino, assistenza tecnica e riparazione prodotti.

Centro di riparazione

  • Stampanti
  • Lettori (assegni, documenti, carte magnetiche, smart card, chip card)
  • Periferiche per documenti
    ( scanner, sorters)
  • ATM – Kioski
  • POS,
  • Notebook, personal computers, server,
  • Piastre e moduli elettronici




Servizi di logistica:
     Gestione magazzino     
     Gestione arrivi e spedizioni     

Help Desk:
      Help Desk 1° livello contact center      

  • Help desk 2° supporto tecnico